承  诺  书

     海南粤鹏装饰有限公司坚持以“诚信为立业、以质量求生存、以管理降成本、以服务求信誉”的经营理念和“求实、开拓、进取”的企业精神，以规范化、专业化的装饰、装修队伍，竭诚为新老客户提供精心组织、优质高效的服务。现承诺如下：   
     一、用最优惠的价格为客户提供优质的服务。在同一价格上又以最优的质量保证提供为客户服务。
     二、在充分尊重和理解客户的意愿和要求上，为客户提供精心的设计方案。图纸严谨、尺寸材质详实标明，预算透明、明确标价，有待客户监督检查。按合同要求严格施工，分项工程层层验收，确保工程质量。
     三、利用我公司具有的与材料商建立的广泛合作关系网络，在材料上保证使用合格产品材料，并按国家绿色环保产品标准检验验收。在工程中不得偷工减料、不得以次充好、不得粗制滥造；杜绝伪劣材料、假一赔十，严格把好材料关，每项材料明码实价，欢迎客户监督。
     四、为保证让客户得到更好的售后服务又同时维护客户的正当权益，每项工程完工后，公司将成立该项工程的售后服务组。专门指定人员，和联系方式，对客户提供技术咨询服务。在24小时内答复客户的问题。
     五、为保证全程服务客户，专人免费全程跟踪为客户定期维护、检修。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。接到客户报修通知后 ，一个工作日内赶到现场解决问题。
     六、公司以客户要求为企业要求，视客户满意为已任。出现问题，客户可随时通过电话咨询。也可直接拨打监督电话：
让粤鹏人成为您最真诚的朋友！

承诺人：海南粤鹏装饰有限公司

                            2007年元月8日